Supprimer depuis l'app
- 1Ouvrez orbiTome et allez dans Profil.
- 2Dans la section Compte, touchez Supprimer le compte : la page Visibilité et sauvegarde s'ouvre.
- 3En bas de la page, touchez à nouveau Supprimer le compte, puis confirmez avec SUPPRIMER MAINTENANT.
La suppression est définitive : le compte ne peut pas être récupéré. Si l'app vous demande de vous reconnecter, c'est une mesure de sécurité : touchez Déconnexion, reconnectez-vous avec votre numéro et recommencez.
Ce qui est supprimé
- Votre profil public et votre compte, avec votre photo de profil et les jetons de notification
- Les événements « live » que vous avez créés, avec leurs couvertures
- Vos réponses aux événements, vos rappels et votre présence dans les événements des autres (des données qui expirent aussi automatiquement)
- Les blocages que vous avez faits. Si un autre utilisateur vous avait bloqué, son blocage reste lié à l'empreinte de votre numéro même après la suppression, comme pour un numéro jamais inscrit : il sert uniquement à vous empêcher de reprendre contact avec cette personne.
- Sur le téléphone, l'app efface aussitôt ses données : événements, contacts, groupes, modèles, parts et l'album avec photos et vidéos. Les copies de sauvegarde chiffrées restent jusqu'à ce que vous désinstalliez l'app (celles de son dossier) ou que vous les supprimiez vous-même (celles enregistrées ailleurs).
- Votre profil client chez RevenueCat, si vous avez effectué des achats intégrés (Apple et Google conservent leurs propres reçus selon leurs règles)
- Exception : les signalements qui te concernent ne sont pas supprimés avec le compte. Ils sont conservés 12 mois après la clôture du dossier — 24 mois s'ils concernent la sécurité des mineurs — pour des obligations de sécurité et légales, puis supprimés automatiquement.
Abonnement : supprimer le compte ne résilie pas un abonnement actif. Résiliez-le dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play.
Vous ne pouvez pas accéder à l'app ?
Écrivez-nous en indiquant le numéro de téléphone utilisé à l'inscription : nous traiterons votre demande de suppression sous 30 jours.
privacysicurezza@orbitome.com